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阳光产险全面开展阳光温暖回家路客户回馈爱心活动

作者:阳光财险 文章来源:阳光财险 点击次数:821 更新时间: 2019-02-02

为积极承担企业社会责任,切实回报广大阳光客户,践行阳光关爱文化,2月1日至 3日,在春节返乡高峰期间,阳光产险在全系统开展了“阳光温暖回家路”大型客户回馈活动。活动期间,产险各机构在交通要道(高速公路服务区、公路路口等)共设置233个爱心服务站点,热情为春节返乡人员提供包括免费紧急救助、免费爱心物资、现场快速理赔、新春特色产品大回馈、新春大作战小游戏等多项阳光特色服务。活动的开展,迅速得到了社会各界的关注,赢得了人民群众的一致好评。


据统计,截至2月1日,阳光产险服务站已累计为15000人送去了关爱服务。其中,实施紧急救助20人次,非事故道路救援15次,处理理赔案件15次。


一、免费紧急救助
归乡心切,在路上出现小意外怎么办?别担心,阳光为您提供紧急救助,免费护送您到达最近的道路救助地点。
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山东分公司淄博中支与淄博文昌湖交警支队、齐鲁交通发展集团淄博文昌湖收费站联合组织“阳光春节温暖回家路活动”,我司理赔查勘员主动询问高速异地抛锚车辆是否需要救援,主动联系救援公司帮助车主拖车,得到了车主的肯定,并得到交警支队与高速管理处的高度认可;日照中支在温暖回家路活动中,客户车辆亏电,理赔查勘车给客户紧急搭电,温暖服务受到客户赞扬;
山东分公司活动现场帮助车主拖车;理赔查勘车给客户紧急搭电,温暖服务受到客户赞扬;

二、爱心物资
春节期间高速公路免收过路费,往往也是拥堵最厉害的时候。在阳光服务站领上一杯热水,一碗泡面,一个急救包。春运路堵,心不堵。
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全国在高速公路服务站、出口处设置的233家服务站点,为春节期间返乡及到达人员提供热水、方便面、暖手宝等爱心物资,同时向广大客户介绍阳光官微/车生活APP,现场快速理赔服务等阳光线上化特色服务,提升了客户体验,提高了阳光美誉度。

三、现场快速理赔服务
春节最怕忙中出乱,别担心,阳光产险推出现场快速理赔服务。协助报案、一键理赔、协助更换轮胎、协助联系合作车商车辆抢修、客户索赔咨询等服务。
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天津分公司负责人赵荣宾亲自为客户送上春联,服务期间遇到一车辆轮胎亏气,服务人员及时给客户更换轮胎、加玻璃水,为返乡人员提供了路上行驶的安全保障。
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河南、重庆部分服务站点和当地交管部门合作,共同保障返乡人员回乡路上的安全。
“真是太暖心了,在匆忙而又焦急的等待中还能收到贴心的食物,真的很感动,感谢你们阳光保险”。一位年长的旅客在活动现场深情的回答。
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福建宁德电视台对“阳光温暖回家路”活动进行采访
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新疆分公司员工冒着大雪顶着严寒,在零下20摄氏度的寒风中为客户提供便民服务,寒冷的天气也无法阻挡大家的热情,活动现场不断收获群众的赞许。

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