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“3·15”保险消费者权益保护教育宣传周,阳光财险在行动

作者:阳光财险 文章来源:阳光财险 点击次数:750 更新时间: 2020-03-08

2020年“3·15”消费者权益日即将来到,阳光财险全面启动消费者权益保护教育宣传周活动。本次活动以提升保险机构服务意识、消费者风险意识和自我保护能力为主题,以教育引导宣传金融消费者法定权利、宣导依法维权和普及疫情防控期间的各项金融服务政策为主线,持续推动消费者权益保护工作,做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务支持,全面打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战,更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求。

 

为了贯彻落实中国银保监会消费者权益保护“以金融消费者为中心助力疫情防控”的行动指南,提升消费者服务满意度,阳光财险再次升级服务承诺,在官网、官微、阳光车·生活APP平台推出了包括“空中客服、一键救援、一键理赔、阳光信赔、一键续保、妙手医生”在内的一系列便捷客户的服务项目。

“阳光财险”官微第一时间推出“抗疫专区”,为客户开通“线上服务绿色通道”、“0接触办理业务指南”;阳光车·生活APP紧急上线“新型冠状病毒肺炎实时动态”、“线上服务绿色通道”,为用户提供免费“在线问诊”等服务,避免外出感染风险;同时在官网、官微、阳光车·生活APP全渠道为客户提供《新型冠状病毒感染肺炎疫情期间个人客户服务手册》,让用户足不出户,即可享受便捷在线服务。

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    “一切为了客户”是阳光的核心价值观。在服务客户的路上,我们一直在努力,让我们携手同行,共享阳光……

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